1/ MA PARTICIPATION

Comment participer au jeu « Rêve de Foot » ?

Pour participer au jeu « Rêve de Foot », il vous suffit de suivre la démarche ci-après :
- Etape 1 : Achetez un ou plusieurs produit(s) TIC-TAC®, TIC-TAC BREEZE®, NUTELLA®, NUTELLA&GO®, NUTELLA B-READY®, KINDER® ou DUPLO® éligibles à l’opération et participez entre le 23 Avril et le 31 juillet 2018 dans la limite de 12 produits par jour, par ticket de caisse.
- Etape 2 :Connectez-vous sur le site avant le 31/07/2018
- Etape 3 : Saisissez le(s) code(s)-barre(s) du ou des produit(s) TIC-TAC®, TIC-TAC BREEZE®, NUTELLA®, NUTELLA&GO®, NUTELLA B-READY®, KINDER® ou DUPLO® (les codes sont composés de 13 caractères numériques, ou de 8 dans le cas de Kinder Chocolat T8)
- Etape 4 : éléchargez la photo de votre ticket de caisse dans son intégralité en veillant à ce que tous les éléments soient bien visibles (nom du magasin, date et heure de votre achat, nom du ou des produit(s) et le montant TTC, montant TTC de votre preuve d’achat). Le participant peut déclarer un seul ticket de caisse par jour.
- Etape 5 : Renseignez vos coordonnées complètes.
- Etape 6 : Cochez la case : « J'accepte le règlement du jeu » et validez le formulaire.
- Etape 7 : ous êtes dirigé automatiquement sur une page « Instants Gagnants ». Pour chaque produit déclaré, vous obtenez une chance de gagner l’un des 3 000 ballons de football. Pour tenter votre chance, cliquez sur les Instants Gagnants disponibles.
- Etape 8 : près une courte animation, le résultat s’affiche sur le site. Si vous avez gagné, vous recevez un email vous indiquant que votre participation va être contrôlée; Sous réserve de la bonne conformité de votre participation, vous recevrez votre ballon de football dans un délai d’environ 8 semaines.

Combien de ballons de football puis-je gagner ?

Vous pouvez gagner un seul ballon de football pendant toute la durée de l’opération

Comment participer au tirage au sort pour tenter de gagner l’un des 5 pass VIP pour rencontrer Olivier Giroud ?

Pour chaque produit TIC-TAC®, TIC-TAC BREEZE®, NUTELLA®, NUTELLA&GO®, NUTELLA B-READY®, KINDER® ou DUPLO® déclaré entre le 23 Avril et le 31 juillet 2018, vous obtenez automatiquement une chance supplémentaire au tirage au sort final.

Comment sont déterminés les gagnants des 3 000 ballons de football ?

Les gagnants sont déterminés par instant gagnant ouvert. Un instant gagnant correspondant à une dotation est déterminé et défini aléatoirement par une date, heure, minute, seconde et déposé auprès d’un huissier de justice tel qu’indiqué à l’Article 11 du règlement.

Le participant gagne s'il lance son instant gagnant au moment de l'instant gagnant ouvert.

Le gagnant sera immédiatement averti sur le site du résultat de sa participation sur le site. Néanmoins, sa participation est soumise à validation afin de contrôler la validité de sa preuve d'achat. Après le contrôle de sa preuve d'achat, le gagnant recevra un email l'informant de sa conformité.

A défaut d'un lancement d'un instant gagnant coïncidant exactement avec l'un des instants gagnants déterminés en amont, la dotation reste en jeu jusqu'à ce qu'une personne participe et remporte la dotation. Ainsi, si la participation du joueur intervient après l'ouverture d'un instant gagnant et qu'il n'y a pas eu d'autres joueurs entre temps, ce joueur a gagné la dotation mise en jeu.

Si le lancement d'instant gagnant ne coïncide pas avec l'instant gagnant déterminé en amont, le participant sera considéré comme perdant et en sera averti immédiatement sur le site.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Une fois votre participation confirmée, vous ne pouvez plus modifier votre adresse de livraison.

Ma participation peut-elle être refusée ? Pour quelles raisons ?

Des contrôles sont appliqués sur le respect des modalités de l'opération.

Si votre participation ne respecte pas les modalités de l'opération telles que : la période de l'opération, un ticket de caisse non conforme; alors celle-ci sera annulée de manière définitive.

Cependant, une tolérance est appliquée si votre ticket de caisse est illisible ou incomplet. Dans ce cas, votre participation est considérée comme non conforme temporaire. Vous recevez un email vous invitant à modifier votre preuve d’achat en cliquant sur le lien indiqué dans l’e-mail. Vous ne disposez plus que de 7 jours à compter de l’émission de cet e-mail pour effectuer votre nouvelle participation. Passé ce délai, votre participation ne pourra plus être prise en compte et sera donc annulée définitivement.

Quels sont les produits éligibles ?

Les produits éligibles à l'opération sont consultables ici.

Où puis-je trouver les produits Kinder porteurs de l'offre ?

L’offre, valable du 23/04/2018 au 31/07/2018 inclus, est disponible dans les points de vente de France métropolitaine et de Corse participant à l’opération, dans la limite des stocks disponibles.

2/ TICKET DE CAISSE

Quelles informations doivent apparaitre sur le ticket de caisse ?

Vous devez photographier ou scanner votre ticket de caisse dans son intégralité en veillant à ce que les éléments suivants soient bien lisibles :
• Le nom de votre point de vente
• La date et l'heure de votre achat
• Le libellé du ou des produit(s) et le montant TTC
• Le montant total en € TTC de votre ticket
NB : Il est possible de plier le ticket de caisse si ce dernier vous semble trop long en ne laissant apparaître que les informations nécessaires.

Comment obtenir une image du ticket de caisse ?

Pour obtenir une image JPG/PNG à joindre lors de votre participation :
- Vous pouvez photographier, avec votre mobile/smartphone ou votre appareil photo, le ticket de caisse. Celui-ci doit être placé sur une surface lisse et non brillante et assurez-vous de disposer d'une luminosité optimale. Si votre ticket de caisse est trop long pour être photographié en totalité, pliez-le de façon à faire apparaître uniquement les informations nécessaires : le haut et le bas du ticket de caisse ainsi que les produits achetés
- Vous pouvez aussi scanner votre ticket de caisse afin d'obtenir une image au format requis (JPG/PNG/GIF/PDF).

3/ LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison possibles ?

Votre ballon de football sera livré par la Poste.

Quel est le délai de réception de mon ballon de football ?

Le délai maximum de livraison à compter de la validation de la participation est de 8 semaines.

Mon adresse de livraison n'est pas acceptée, pourquoi ?

Les adresses de livraison doivent obligatoirement être en France métropolitaine et en Corse.

Comment et quand les gagnants des séjours sont prévenus ?

Après le tirage au sort du 20/08/2018, un courrier recommandé est envoyé aux gagnants afin de leur transmettre les coordonnées de l’agence chargée d’organiser leur voyage. Ce courrier leur est adressé dans un délai maximum de 6 à 8 semaines après le tirage au sort.

4/ CONTACT

Comment nous contacter ?

Vous pouvez contacter le Service Clients à l'aide du formulaire de contact disponible sur le site . Vous pouvez également demander à être rappelé en indiquant votre n° de téléphone dans la rubrique « Rappelez-moi ».